1.1 Tieto podmienky stanovujú podmienky poskytovania služieb prostredníctvom služby beautyforms.eu v prípade uzavretia zmluvy medzi poskytovateľom a používateľom a tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy o poskytovaní služieb beautyforms.eu, ktorej ustanovenia podrobne upravujú.
1.2 Podmienky sú používateľom sprístupnené bezplatne prostredníctvom webovej stránky vo forme, ktorá umožňuje ich stiahnutie, uloženie a vytlačenie.
1.3 Používateľ je povinný sa pred začatím používania služby oboznámiť s obsahom podmienok. Začatie používania služby znamená úplné prijatie podmienok.
1.4 Používateľ je povinný dodržiavať ustanovenia podmienok od okamihu registrácie.
2Vymedzenie pojmov
Kedykoľvek sa v podmienkach hovorí o:
Podmienkach – tieto podmienky, ktoré tvoria prílohu zmluvy o poskytovaní služieb prostredníctvom služby.
Službe – online služba beautyforms.eu umožňujúca využívanie služieb uvedených v bode 4.
Poskytovateľovi – spoločnosť Rybczak i Wspólnicy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, KRS: 0000520491, ul. Przyjemna 4, 44-264 Jankowice, Poľsko, NIP (IČ DPH): PL6423187210, REGON: 243640719.
Používateľovi – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity zriadená v súlade s platnými predpismi, ktorá službu využíva.
Zmluve – zmluva o poskytovaní služieb uvedených v bode 4 prostredníctvom služby, uzavretá medzi poskytovateľom a používateľom po tom, čo používateľ vykoná prvú platbu za využívanie služby.
Prevádzkovateľovi platieb (poskytovateľovi platobných služieb) – poskytovateľ platobných služieb Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Írsko; pre platby v GBP: Stripe Payments UK, Ltd.), ktorý zabezpečuje online platby.
Cenníku – informácie zverejnené na cenovej stránke služby, v ktorých poskytovateľ stanovil podmienky a výšku odplaty za službu; zmena cenníka neznamená zmenu podmienok.
Dni doručenia – deň odoslania vyhlásenia e-mailom alebo 7. (siedmy) deň odo dňa odoslania písomného vyhlásenia; ak je tento deň dňom pracovného pokoja, za deň doručenia sa považuje prvý nasledujúci pracovný deň.
Prístupe – sprístupnenie aplikácie poskytovateľom na ďalší zúčtovací mesiac.
Zákazníckom paneli – časť služby dostupná po prihlásení, slúžiaca na správu účtu a zúčtovanie so službou.
3Autorské práva
Výlučné autorské práva k službe beautyforms.eu patria spoločnosti Rybczak i Wspólnicy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom ul. Przyjemna 4, 44-264 Jankowice, Poľsko. Autorské práva spojené so službou beautyforms.eu podliehajú ochrane podľa platného autorského práva vrátane smernice 2001/29/ES a vnútroštátnych predpisov, ktoré ju vykonávajú.
4Rozsah poskytovaných služieb
Na základe zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje prostredníctvom služby poskytovať používateľovi tieto služby:
4.1 Služby spojené s uchovávaním a spracúvaním dokumentov a údajov používateľa súvisiacich s jeho podnikateľskou činnosťou, najmä:
databáza klientov používateľa,
databáza služieb poskytovaných používateľom jeho klientom,
databáza materiálov, obchodného tovaru a predmetov potrebných na poskytnutie služby,
evidencia a zúčtovanie zamestnancov.
4.2 Informovanie klientov o stave vykonania služby používateľom.
4.3 Rozsah služieb poskytovaných prostredníctvom služby závisí od uzavretia zmluvy a od zakúpenia voliteľných súčastí služby rozširujúcich jej funkčnosť.
4.4 Bezplatné skúšobné obdobie
4.4.1 Skúšobným obdobím sa rozumie obdobie, počas ktorého používateľ bezplatne a bez nutnosti uzavrieť zmluvu získava funkčnosť služby spolu s jej voliteľnými súčasťami (dostupnými v menu).
4.4.2 Skúšobné obdobie trvá 14 dní odo dňa registrácie.
4.4.3 Po skúšobnom období môže používateľ:
uzavrieť zmluvu a získať tak prístup k plnému funkčnému rozsahu služby,
pokračovať v používaní služby v režime pre-paid,
ukončiť používanie služby.
4.5 Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť funkčnosť služby, rozširovať ju o nové funkcie a vylepšenia pre používateľa, ako aj meniť existujúcu funkčnosť.
5Prístup k službe a registrácia
5.1 Poskytovateľ poskytuje služby prostredníctvom služby cez sieť internet.
5.2 Používateľ môže využívať všetky služby prostredníctvom ľubovoľného počítača pripojeného na internet, ktorý spĺňa tieto technické požiadavky:
je nainštalovaná aktuálna verzia moderného webového prehliadača (napr. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox alebo Safari),
nie je aktívny softvér blokujúci obsah alebo JavaScript (napr. AdBlock, NoScript),
softvér (prehliadač) je udržiavaný v čo najvyššej verzii.
5.2.1 Používanie iných prehliadačov, než sú opísané v bode 5.2, alebo softvéru blokujúceho obsah je možné, nezaručuje však správne fungovanie všetkých funkcií služby.
5.2.2 Využívanie všetkých funkcií služby môže vyžadovať inštaláciu alebo aktiváciu ďalšieho softvéru, ako je JavaScript, a prijatie súborov cookie.
5.3 Pri začatí práce v službe sa používateľ musí zaregistrovať podľa pokynov služby.
5.4 Aby služba fungovala správne, musí používateľ zadať údaje zodpovedajúce skutočnému a právnemu stavu.
5.4.1 Na zabezpečenie správneho zúčtovania medzi používateľom a poskytovateľom je používateľ povinný pri registrácii uviesť tieto pravdivé údaje: meno, priezvisko, názov firmy, adresu bydliska, adresu sídla firmy (ulica, číslo, PSČ, mesto), IČ DPH, e-mailovú adresu.
5.4.2 V prípade zmeny ktoréhokoľvek z údajov uvedených v bode 5.4.1 je používateľ povinný bezodkladne vykonať zmeny vo svojom administračnom profile.
5.5 Pri registrácii používateľ vytvorí prihlasovacie meno a heslo známe len jemu.
5.5.1 Prihlasovacie meno musí obsahovať aspoň 3 znaky.
5.5.2 Heslo musí obsahovať aspoň 6 znakov.
5.5.3 V prípade zabudnutia hesla môže používateľ využiť funkciu služby „Obnoviť heslo". Používateľ je povinný postupovať podľa pokynov uvedených v službe.
5.6 Používateľ má k dispozícii systém hlásení (tzv. ticket), v ktorom môže nepretržite nahlasovať otázky, poruchy a požiadavky na nové funkcie.
Pri balíkoch Starter a Professional sa doba odozvy realizuje podľa poradia hlásení.
Pri balíku Enterprise je doba odozvy najviac 6 hodín od okamihu hlásenia.
V prípade výpadku systému môže používateľ túto skutočnosť nepretržite nahlásiť na adrese: support@beautyforms.eu.
6Doba poskytovania služieb a uzavretie zmluvy
6.1 Za deň registrácie sa považuje deň, keď používateľ podľa pokynov uvedených na beautyforms.eu zvolí svoje prihlasovacie meno a tajné heslo a získa možnosť využívať službu.
6.2 Odo dňa registrácie získava používateľ bezplatný prístup k službe v rozsahu opísanom v bode 4 počas skúšobného obdobia (bod 4.4.2).
6.3 Vykonanie prvej platby za podmienok uvedených v bode 7 je rovnocenné potvrdeniu používateľa, že chce využívať služby prostredníctvom služby.
6.4 Platby za prístup k ďalším zúčtovacím mesiacom sú základom pre pokračovanie v poskytovaní platených služieb na dobu neurčitú.
6.5 Používateľ môže vo využívaní služby pokračovať v režime pre-paid alebo na základe zmluvy.
6.6 Pri využívaní služby v režime pre-paid systém na konci zúčtovacieho mesiaca automaticky vystaví zálohovú (proforma) faktúru, ktorej uhradenie predĺži platnosť účtu.
6.7 Používateľ môže kedykoľvek zmeniť spôsob využívania služby na 6- alebo 12-mesačnú variantu úhradou za zvolené obdobie.
6.7.1 Pri 6-mesačnej variante získava používateľ 1 mesiac zdarma a dodatočný balík 250 SMS správ.
6.7.2 Pri 12-mesačnej variante získava používateľ 2 mesiace zdarma a dodatočný balík 500 SMS správ.
6.7.3 Balík SMS sa aktivuje v okamihu uhradenia faktúry vystavenej poskytovateľom na zvolené obdobie (6 alebo 12 mesiacov).
6.7.4 Pri 6- alebo 12-mesačných variantoch poskytovateľ do 7 dní zašle používateľovi zmluvu obsahujúcu povinnosti poskytovateľa voči používateľovi v zvolenom období.
6.8 Zmluva môže byť ukončená v týchto prípadoch:
6.8.1 kedykoľvek dohodou strán,
6.8.2 uplynutím doby používania,
6.8.3 úmrtím používateľa,
6.8.4 zánikom právnej subjektivity používateľa,
6.8.5 neuhradením dlžných súm používateľom v lehote stanovenej podľa bodu 7.4,
6.8.6 zabudnutím hesla používateľom a nevyužitím funkcie „Obnoviť heslo", čo vedie k strate prístupu k údajom.
6.9 Používateľ môže zmluvu vypovedať bez uvedenia dôvodov.
6.10 Poskytovateľ si vyhradzuje právo vypovedať zmluvu, ak používateľ:
6.10.1 úmyselne porušuje ustanovenia zmluvy alebo podmienok,
6.10.2 vykonáva úkony smerujúce k narušeniu bezpečnosti údajov nachádzajúcich sa v službe alebo sa neoprávnene pokúša o prístup k službe,
6.10.3 vykonáva protiprávne konanie,
6.10.4 koná na škodu poskytovateľa,
6.10.5 uviedol nepravdivé údaje,
6.10.6 v iných osobitne odôvodnených prípadoch.
6.11 V prípade uvedenom v bode 6.8.3 by mali právni nástupcovia túto skutočnosť oznámiť poskytovateľovi; v prípade uvedenom v bode 6.8.4 by mala oznámenie urobiť osoba, ktorá vykonala registráciu v službe.
7Odplata za službu
Online platby zabezpečuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Írsko; pre platby v GBP: Stripe Payments UK, Ltd.) ako poskytovateľ platobných služieb. Poskytovateľ neuchováva údaje o platobných kartách ani prihlasovacie údaje používateľa do bankovníctva — tie sú spracúvané výhradne na strane poskytovateľa platobných služieb.
7.1 Využívanie plného rozsahu služieb a prístup k archívnym údajom služby sú spoplatnené za podmienok stanovených v cenníku.
7.2 Používateľ uhrádza odplatu za službu po prijatí výzvy na platbu v transakčnej časti služby.
7.3 Odplata sa uhrádza podľa cenníka elektronickou platbou realizovanou poskytovateľom platobných služieb Stripe alebo bankovým prevodom na uvedený účet.
7.3.1 Na účely vykonania a identifikácie platby sa poskytovateľovi platobných služieb odovzdávajú údaje potrebné na jej vykonanie (o. i. suma, číslo proforma faktúry, údaje identifikujúce platiteľa). Zásady spracúvania údajov poskytovateľom platobných služieb stanovujú jeho vlastné podmienky a zásady ochrany osobných údajov.
7.3.2 Po zaúčtovaní platby sa účet používateľa predĺži o obdobie vyplývajúce zo zvoleného plánu. Potvrdenie platby je sprístupnené v zákazníckom paneli.
7.4 Odplata za sprístupnenie mesiaca sa uhrádza vopred na základe zálohovej (proforma) faktúry.
7.5 Do 7 dní od pripísania platby na účet vystaví poskytovateľ používateľovi faktúru a umiestni ju do zákazníckeho panela na stiahnutie.
7.5.1 DPH (podnikatelia v EÚ). Poskytovateľ je platiteľom DPH usadeným v Poľsku. Pri podnikateľoch usadených v inom členskom štáte EÚ, ktorí uvedú platné IČ DPH, sa DPH vyrovnáva v režime prenesenia daňovej povinnosti (reverse charge, čl. 196 smernice 2006/112/ES) a faktúra sa vystavuje bez DPH s príslušnou poznámkou. Pri zákazníkoch mimo EÚ môže byť plnenie mimo rozsahu DPH EÚ. Použité zaobchádzanie je uvedené na faktúre.
7.6 Ak sa neúčtuje odplata za používanie (používateľ nepokračuje v používaní služby), faktúra sa nevystavuje.
7.7 Ak proforma faktúry nie sú uhradené, ale systém sa po termíne splatnosti uvedenom na proforma faktúre naďalej používa, používateľ berie na vedomie, že odplata za používanie sa účtuje podľa zvoleného balíka až do zablokovania účtu poskytovateľom alebo do oznámenia uzavretia účtu používateľom. Za dátum ukončenia používania systému sa považuje dátum posledného prihlásenia do systému. Po tomto dátume má poskytovateľ právo vystaviť faktúru a požadovať úhradu za používanie systému v súlade s platným právom.
8Údaje používateľa a ich ochrana
8.1 Údaje zadané používateľom do služby sú vlastníctvom používateľa.
8.2 Všetky údaje používateľa sú službou zhromažďované a spracúvané na účel správneho fungovania služby, t. j. riadneho vybavovania zákaziek a objednávok služieb, tlače dokumentov generovaných službou a na zúčtovanie medzi poskytovateľom a používateľom za poskytnuté služby.
8.3 Poskytovateľ prijíma všetky potrebné opatrenia na ochranu osobných údajov používateľa, údajov jeho firmy a všetkých ďalších údajov zadaných do služby.
8.4 Ochrana podľa bodu 8.3 zahŕňa najmä:
8.4.1 Systém bezpečnosti prenosu údajov — údaje používateľa sú šifrované pomocou najmenej 128-bitového kľúča SSL/TLS a v praxi nemôžu byť zachytené a dešifrované neoprávnenými osobami.
8.4.2 Systém kontroly prístupu k údajom — len používateľ má prístup k svojim údajom prostredníctvom hesla, ktoré vytvoril (bod 5.5).
8.4.3 Systém zabezpečenia údajov proti zlyhaniu zariadení — všetky údaje zadané používateľom sú uchovávané tak, aby bola vylúčená možnosť ich straty v prípade zlyhania hardvéru.
8.4.4 Systém zabezpečenia dátového centra — budova a zariadenia, kde sú údaje používateľa uchovávané, sú nepretržite monitorované pre prípad krádeže, požiaru či iných udalostí, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť údajov.
8.5 Poskytovateľ nezodpovedá za obsah údajov zadaných používateľom.
8.6 Používateľ má právo kedykoľvek nahliadať do svojich osobných údajov a údajov svojej firmy a meniť ich.
8.7 Poskytovateľ sa zaväzuje neodovzdávať údaje používateľa tretím osobám, s výnimkou prípadov opísaných v týchto podmienkach (najmä poskytovateľ platobných služieb a subdodávateľ spracúvania AI podľa bodov 11–12).
8.8 V prípade ukončenia zmluvy budú všetky údaje používateľa uchovávané po dobu 5 kalendárnych rokov, počnúc prvým dňom roka nasledujúceho po dátume ukončenia zmluvy, v súlade so zákonnými (vrátane daňových) povinnosťami uchovávania.
8.9 Osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 (GDPR). Právnym základom spracúvania je najmä plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), plnenie právnych povinností poskytovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a oprávnené záujmy poskytovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Používateľ má práva stanovené v GDPR, najmä právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietanie.
8.10 Zásady spracúvania údajov v súvislosti s využívaním funkcií AI asistenta vrátane poverenia poskytovateľa AI modelov ako subdodávateľa spracúvania stanovuje bod 11 a zmluva o spracúvaní osobných údajov (bod 12).
9Zodpovednosť poskytovateľa a reklamácie
9.1 Poskytovateľ vyvíja všetko úsilie, aby zabezpečil správne technické fungovanie služby.
9.2 Poskytovateľ vyvíja všetko úsilie, aby zabezpečil správne fungovanie služby po formálnej a právnej stránke.
9.3 Poskytovateľ tiež prijíma všetky opatrenia uvedené v bode 8.4 na účely ochrany údajov používateľa.
9.4 V rozsahu povolenom platným právom poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek škody a straty vzniknuté priamo či nepriamo z dôvodu používania, nemožnosti používania alebo chybného fungovania služby.
9.5 Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s nesprávnym používaním služby používateľom a nesprávnym fungovaním počítačového hardvéru, softvéru či komunikačného systému, prostredníctvom ktorých sa používateľ pripája k službe.
9.6 Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté úmyselným alebo neúmyselným vyzradením hesla k službe používateľom tretím osobám ani voľbou príliš slabého či slovníkového hesla, ktoré nezaručuje dostatočnú úroveň ochrany.
9.7 Reklamácie súvisiace s používaním služby možno zasielať e-mailom na adresu: support@beautyforms.eu.
10Zmena podmienok
10.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť.
10.2 K zmene podmienok môže dôjsť najmä v prípade:
10.2.1 technologických alebo organizačných zmien vo fungovaní služby,
10.2.2 nutnosti prispôsobiť fungovanie služby a ustanovenia podmienok novým právnym predpisom.
10.3 O zámere zmeniť podmienky poskytovateľ používateľa upovedomí sprístupnením odkazu na nové znenie podmienok na webových stránkach služby.
10.4 Zmena podmienok nadobúda účinnosť po uplynutí 21 (dvadsiatich jeden) dní odo dňa zverejnenia informácie uvedenej v bode 10.3. Ak poskytovateľ dostane od používateľa pred uplynutím lehoty uvedenej v bode 10.4 vyhlásenie o neprijatí podmienok nového znenia, zmluva sa ukončuje s okamžitou účinnosťou.
11AI asistent kozmetológa
11.1 Služba sprístupňuje funkciu „AI asistent kozmetológa" (ďalej: AI asistent) — nástroj, ktorý pomocou modelov umelej inteligencie dodávaných externým poskytovateľom automaticky generuje pomocné materiály, najmä: návrhy plánov terapie, odporúčania a obsah správ pre klientky, predbežnú analýzu fotografií pleti a opisy fotografií „pred/po".
11.2 Výsledky činnosti AI asistenta majú povahu návrhov a pomocného materiálu. Nepredstavujú lekársku radu, diagnózu, liečebné odporúčanie ani záväzné odporúčanie a nenahrádzajú znalosti, kvalifikáciu a vlastné posúdenie používateľa ani osôb ním zamestnaných.
11.3 Obsah generovaný AI asistentom môže byť nepresný, neúplný alebo chybný. Poskytovateľ nezaručuje jeho správnosť, aktuálnosť ani vhodnosť na určitý účel.
11.4 Používateľ je povinný zakaždým overiť a schváliť obsah vygenerovaný AI asistentom pred jeho použitím voči klientke. Používateľ nesie plnú a výlučnú zodpovednosť za rozhodnutia a úkony vykonané na základe návrhov AI asistenta.
11.5 Využívanie funkcií analyzujúcich fotografie (hodnotenie pleti, opis „pred/po") vyžaduje, aby používateľ vopred získal súhlas klientky so spracúvaním jej podobizne na tento účel. Získanie tohto súhlasu a preukázanie jeho udelenia je povinnosťou používateľa ako prevádzkovateľa údajov klientok.
11.6 Údaje a fotografie potrebné na vygenerovanie odpovede sa poskytovateľovi AI modelov odovzdávajú výhradne na účel vykonania daného dopytu. V súlade s podmienkami spolupráce s poskytovateľom tieto údaje po vykonaní dopytu nie sú trvalo uchovávané ani používané na trénovanie modelov. Poskytovateľ AI vystupuje ako subdodávateľ spracúvania (subprocesor) v zmysle zmluvy o spracúvaní osobných údajov (bod 12).
11.7 Používateľ je povinný nezadávať do dopytov smerujúcich k AI asistentovi údaje, ktoré nie sú potrebné na dosiahnutie účelu, najmä údaje tretích osôb bez právneho základu a údaje osobitných kategórií v rozsahu širšom, než je nevyhnutné. Používateľ zodpovedá za zákonnosť údajov, ktoré odovzdáva na spracúvanie.
11.8 AI asistent je plateným doplnkom k predplatnému. V rámci odplaty získava používateľ počet generovaní stanovený v cenníku v mesačnom zúčtovacom období; využitie nad tento limit (nadspotreba) sa účtuje sadzbou za každé ďalšie generovanie uvedenou v cenníku. Podrobnosti o odplate upravuje bod 7 a cenník. Za jedno „generovanie" sa považuje každý úspešne dokončený dopyt k AI asistentovi (napr. jeden návrh plánu, súbor odporúčaní, jedna správa, jedno hodnotenie pleti alebo jeden opis „pred/po").
11.9 Funkcia AI asistenta závisí od dostupnosti služieb externého poskytovateľa. Poskytovateľ môže jej prevádzku dočasne obmedziť, pozastaviť alebo upraviť, najmä z technických či bezpečnostných dôvodov alebo z dôvodu zmeny podmienok poskytovateľa. Na zodpovednosť poskytovateľa v súvislosti s funkciou AI asistenta sa primerane použije bod 9.
11.10 Je zakázané používať AI asistenta spôsobom, ktorý je v rozpore s právom, dobrými mravmi alebo účelom služby, najmä na generovanie protiprávneho obsahu, obsahu uvádzajúceho do omylu ohľadom zdravotného stavu alebo obsahu porušujúceho práva tretích osôb.
12.2 V rozsahu funkcie AI asistenta (bod 11) poskytovateľ využíva subdodávateľa spracúvania — poskytovateľa modelov umelej inteligencie —, ktorému zveruje spracúvanie údajov výhradne na účel a na čas vykonania dopytu používateľa. Aktuálny zoznam subdodávateľov spracúvania a zásady spracúvania stanovuje zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA) uvedená v bode 12.1.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 07.10.2026
